FAQ
Commande et code de réduction
Comment utiliser le code ARTMINI11 ?
Saisissez ARTMINI11 avant de payer. La réduction de 11 % s'applique aussitôt sur tout le site.
Le code ARTMINI11 s'applique sur quels articles ?
Le code ARTMINI11 est valable sur tout le site. Il donne 11 % de réduction.
Expédition et délais
Combien coûte la livraison ?
Le seuil est fixé à 60 EUR. Les frais sont de 8 EUR en dessous de ce seuil.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Art Miniatures expédie dans le monde entier.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Le retour se fait par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Vous payez les frais d'envoi du retour. Le retour est gratuit si l'article est défectueux.
Quel remboursement recevez-vous après un retour ?
Vous recevez un remboursement intégral. Contactez support@artminiatures.store pour organiser le retour.
Garantie
Quelle garantie couvre les modèles réduits ?
Chaque article reste couvert par la garantie de son fabricant. Les marques vendues incluent MAISTO, NZG, SIKU et Norev.
Que faire si un article arrive défectueux ?
Écrivez à support@artminiatures.store. Le retour est gratuit quand l'article est défectueux.
Contact
Comment contacter Art Miniatures ?
Art Miniatures se contacte uniquement par e-mail à support@artminiatures.store. L'équipe est basée en France.
Quand recevez-vous une réponse ?
Vous recevez une réponse les jours ouvrés. Indiquez votre numéro de commande dans l'e-mail.